Gartner décrit quatre grands types d’analyse (voir le guide de planification 2017 pour les données et l’analytique). La distinction entre eux est un peu arbitraire : mieux vaut les voir comme combinés et en interaction constante.

Les quatre types d'analyse

Voir nos cas d’usage pour ce que cela donne en pratique.

Les quatre types d'analyse

Descriptive — que s'est-il passé?

Recueillir les données et savoir ce qui s'est passé et ce qui se passe. Une analyse passive, au sens où l'on se contente de recueillir des données sans agir.

Diagnostique — pourquoi est-ce arrivé?

Chercher à comprendre pourquoi ce qui est arrivé est arrivé. Cette étape vous éclaire sur vos procédés et vous permet de les corriger au besoin. Une analyse active, puisque vous cherchez à comprendre et à modifier vos procédés.

Prédictive — que va-t-il probablement se passer?

Tenter de prédire un avenir incertain à partir de vos connaissances passées et actuelles. C'est ici qu'entre en scène l'apprentissage automatique. Une analyse passive elle aussi : vous prédisez l'avenir sans intervenir dessus.

Prescriptive — quelle est l'action optimale?

Maintenant que l'on peut prévoir ce qui risque d'arriver, tentons de changer l'avenir pour le mieux. Cela se fait principalement par la recherche opérationnelle : une analyse proactive, où des outils analytiques vous aident à décider.